Politique de Retour et d’Échange

Chez Nouera, nous accordons une grande importance à l’hygiène, à la sécurité et à la qualité de nos produits.

❌ Aucun retour ni échange

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (France) – et pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé – tous les produits vendus sur notre site sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur de notre part.

Cela s’applique notamment (liste non exhaustive) aux :

• Sous-vêtements

• Maillots de bain

• Produits de beauté, soins ou cosmétiques

• Articles scellés et/ou à usage intime

• Tout produit ayant été ouvert, porté, lavé ou essayé

⚠️ Vérifiez bien votre commande

Avant de finaliser votre achat, assurez-vous de bien :

• Vérifier les tailles, les couleurs, les modèles choisis ;

• Lire les descriptions et conseils d’utilisation ;

• Nous contacter en cas de doute avant de passer commande.

✅ Exceptions : produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou une référence incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis avec une photo à l’appui. Si l’erreur est confirmée, un échange ou un remboursement sera proposé.

📩 Pour toute question : contact@nouera.fr
🕒 Service client disponible 24H/24 - 7J/7.